銀行4個月內交私穩保障報告

【明報專訊】現時部分銀行為減低員工工作量，並達到「大海撈針」的目標，會把推銷工作外判至代理或中介公司。是次金管局要求停用中介公司，但仍然准許銀行授權代理進行銷售；但業界相信，在整頓有關中介的業務後，會令代理更規範化。


香港銀行學會高級顧問陳鳳翔指出，普通市民難以區分中介及代理。他強調，中介公司沒有獲銀行授權，亦不會知悉客戶的個人資料。而獲銀行授權的代理，普遍接受過銀行的培訓，更了解銀行產品，雖然會知悉客戶的個人資料，但同時在私隱安排上受金管局及銀行的監控。


金管局副總裁阮國恒強調，若市民接到聲稱銀行職員的電話，不要隨便向對方披露個人資料，同時要問清楚對方的姓名及員工編號，並向銀行核實其身分。


事實上，鑑於近日出現多宗有關客戶資料被泄露的個案，金管局昨日同時宣布，銀行須審視其使用的銷售代理及銀行員工，在銷售過程中保障客戶資料及私隱安排的監控措施，並要求銀行分階段於4個月內完成檢討報告。


個人資料私隱專員公署表示，轉移客戶資料須得客戶同意，若違反資料使用原則，私隱專員可發出執行通知，要求採取補救措施，若對方不遵守執行通知則屬刑事罪。