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【明報專訊】新處長上任，港台最近又成了話題。
在政治立場專業操守以外，還有人提到他的年紀——香港人印象中傳統老餅的港台，二○○九年多了一個新任務，需發展數碼電視頻道，於是，港台近年大談數碼化、年輕化，員工擔心，六十二歲的處長，是否可以帶領港台在廣播新科技更進一步？
這一期，我們邀來港台新媒體拓展總監杜瑞緯Henry，看看人們認為身負upgrade香港廣播業重任的港台，是否真如人們所說的落後？
巿場競爭不大，媒體革新動力小，香港的廣播業還是難免要跟隨大勢愈走愈高端，Henry說，未準備好的，不是香港巿場，而是媒體本身。
港台有幾high？
在訪問之中，說到港台數碼化的成績，Henry最引以為傲的，是港台在二○○二年、他加入港台前兩年，就開始了APS計劃（Automated Publishing System），即是把節目用這系統直接變成可以放在網上的格式，讓人收聽收看，「城巿論壇現場直播後，大約兩小時後，節目就可以轉化成網上適用的格式，在網上發放」。港台新媒體部有個宗旨，是希望能做到「任何時候」、「任何地方」、「任何裝置」，都可以接觸到港台節目，而為了達到這目標，就要用上各式各樣的新科技。
任何時候 網上重溫 用雲端無「塞車」
「任何時候」，是希望人們不再被時間表所困，因為各種原因，觀眾錯過了任何節目，都可以隨時重溫，這首先要把節目全放到網上。起初，港台只嘗試轉化小部分節目，時至今日，超過九成節目都可以。「這是港台的優勢，絕大部分節目都是自己製作，沒有版權問題，其他商業機構就會相對困難，成本也大。」港台所有節目，包括電視和電台，都提供十二個月的網上重溫，可以想像，伺服器所需要的儲存量很大，Henry說，港台網上多媒體總量約是10TB。二○一○年，港台開始把節目移到雲端，「這可以解決塞車的問題。以往，一個節目大約可以負荷一千人同時觀看，超額的話就會開始『塞車』，片段會起格、窒下窒下」。
任何地方 PodCast下載慢慢聽
至於「任何地方」，Henry說，基本上，有互聯網的地方，都可以在網上收看、收聽得到港台的節目，不論是直播，抑或是重溫。「在外國，未必可以上到其他香港商業媒體的網頁，報紙如是，電視台也是。這有時不是被當地封鎖，而是媒體自己封鎖自己，來保護自己的業務利益，海外巿場需要額外付費。」港台沒有這種限制，同樣是由於版權自主度高，他們甚至為海外巿場提供香港巿場較少用的收聽模式，例如美加較流行的PodCast，即是在網上提供可下載的節目模式，讓人們在離線狀態也可以隨時重溫。
任何裝置 一個節目 六種格式
「任何裝置」，則是港台現在面對的挑戰，事關把節目放到網上，並不再只是由節目轉化為單一的網上收看模式。「十年前，人們上網，說的都是在桌上電腦用IE、Firefox、Safari，但如今都變成手機，還有平板電腦、手表、Google Glass、汽車裏的顯示板，香港最近還出現有熒幕可上網的雪櫃，太多了，這全部現在統稱為internet connected devices。」每一種裝置，熒幕大小不同，所需的解像度、格式也未必相同。「如果我把電視那種解像度，給你在手機上看，檔案大得多，手機負荷不來，所需的數據量也太多。」現在，一個節目，會轉化為六種格式，隨時候命，「當有人按掣收看，我們會自動在背後偵測你用什麼裝置、連線速度，如果你用手機，我們就自動安排一個較低解像度的版本給你。YouTube也是同樣的技術，影片播放頭三秒，你會覺得畫面不暢順，其實是YouTube在偵測你需要什麼版本」。
資料數碼化 「拯救」舊時錄影帶
另外，在APS以外，港台正在進行一個龐大的資料全面數碼化的計劃「MAM」（Media Access Management），除了現有節目要數碼化，過往以錄影帶儲存幾十年的節目資料，也要逐一拯救，全數數碼化。
「數碼化，媒體本身未ready」
「在互聯網開始在香港興起時，中大電腦科學系來找港台，說有好多新科技適合在港台用，其中嘗試了用港台的電台節目，在網上做直播。那是一九九五年。」九五年，電腦在香港並未普及至家家戶戶都必有一台；即使有電腦、可上網，也是用數據機（modem）、上網速度只得56K的年代。
曾在電視台工作的杜瑞緯Henry，二○○四年轉職到港台的新媒體組，當時的港台已開始把當時的節目錄製後數碼化，「新媒體要做的，第一件事是在傳統媒體之上，利用新媒體把接觸面擴闊。既然港台的節目絕少遇到版權問題，就將它們全部數碼化，ready for internet」。因為起步得早，港台現在是香港唯一媒體，可以做到所有節目都能做到網上重溫，儲存期限達十二個月，提供的版本共六個，適合不同熒幕大小的裝置觀看；○七年，港台與YouTube合作，讓節目在港台網頁與YouTube同步直播、重溫；一○年，節目開始使用雲端處理，解決流量大時「塞車」的問題。今年七月，港台網頁最新的數字，每日平均有五百八十萬次點擊率、三十六萬人次的訪客。
新廣播大樓 推倒舊模式？
在科網世代底下，傳統媒體數碼化無疑是大勢所趨，「但香港呢，巿場其實已ready，是媒體自己未ready」。早前有員工在報章透露，港台設備落後，兩年前錄音仍用MD，Henry不諱言，港台的設備，大概都比亞視更舊，「港台是政府部門，要跟足程序，更換硬件不容易，這是事實，但香港的環境也是一個因素，巿場小、競爭少，沒有新營運模式引入衝擊，逼着你去學新模式。所以新廣播大樓是我們的希望，一切推倒重來，反而有望轉得快」。他說，不止港台，其他媒體也一樣，除設備外，運作模式、工作流程仍然很傳統。「就像電視台，過往最賺錢的收入來源是電視廣告，他們一直確保它繼續存在，以往商業公司的宣傳費，預留大部分在傳統媒體賣廣告，但我們看到的是，它們逐漸削減這方面的開支，轉而試在社交媒體宣傳，成本低一些，方法卻多元一點。電視台為了不失電視廣告但又要留住客戶，就綑綁式銷售，買電視廣告送網上廣告，但這方法不能持久的。」
中韓美電台「一人運作」
所謂的廣播新模式，香港沒有先例，但可以看外國媒體的發展，Henry看到的大勢是crowdsourcing（群眾協力），新聞的消息來源不止是記者，而是所有人，「天津爆炸新聞的片段，大多不是記者拍的，而是網民」；電台電視也一樣，觀眾聽眾將參與更多，舊有類似的可能是點唱，現在可能是人人都拍片唱歌投票，由編輯整合成節目。另一趨勢，是timeshift，即是觀眾不再被節目時間表綑綁，所有節目都可以隨時收看收聽。而媒體的運作模式，也將會有大改變。「舊有電視模式，拍攝完，導演、編輯、剪接、技術人員，幾個人一起製作。將來，人人桌上的電腦都可以做後期，做完傳去數據中心，再整合，人人的桌面都是製作中心。」至於電台的製作模式，Henry說香港現况是真的很落後。「香港的電台，是一個DJ，再加控制室裏一兩個人。但南韓、美國、中國，都在做『一人運作』，DJ開咪前，把當天的曲目、流程輸入電腦，做節目時就對着電腦熒幕，它替你定時倒數、播歌、播廣告。」他說，外國的電台，甚至會賣歌，「在網上電台的網頁，會有節目播放的曲目，人們聽到歌，想一聽再聽，他可以在網頁即時按一個掣購買」。
或許人手會減少，或許傳媒人工作更繁重，但科技同時讓媒體得以繼續生存，這的確是全球媒體所走的方向。
港台big data
電台節目
•在網上聽電台，聽直播節目比重溫節目的多。
•在網上聽直播，幾年前，主要流量來自電腦，但近年已開始轉為來自手機。
•每日都會出現幾個流量高峰，活生生地反映香港人的生活習慣﹕
早上七時 多來自手機（大量打工族上班乘車時聽直播節目）
早上九時 流量轉至桌上電腦（打工族回到公司，改用桌上電腦繼續收聽）
中午十二時 趨向平靜（午膳時間）
下午三時 流量回升，來自桌上電腦（午膳回到工作崗位，繼續聽電台）
下午七時 流量高，來自手機（下班回家，乘車聽電台）
•流量之中，海外聽眾佔約三成，大多來自美加。Henry的理解是，港台是海外唯一可直接收聽收看的香港媒體，而且也因為free、因為廣東話，「不少年輕人，在香港時不聽港台，去外國讀書時卻會聽」。另外，也有來自內地的流量，但由於內地有時會封鎖港台節目，內地人翻牆大多借用美國網絡，所以也會「谷大」美加的數字。
電視節目
•與電台相反，網上電視節目的「收視」，重溫較直播的多，事關在手機看直播，一來耗電，二來數據用量大，三來熒幕太小
•上載節目後，收視率一般在第一個星期持續攀升，至第四個星期開始慢慢下跌，三個月後，開始平穩地低，除了《鏗鏘集》、《頭條新聞》，它們的「壽命」較長
•《城巿論壇》也是一個例外。由於題目惹火，直播的收視率很高，及後重溫的收視，在一星期內是高峰，其後就迅速下跌
PodCast
•即是把節目變成「可下載」的模式。主要下載來自美加，「因為時差，我們早上七時的節目，十二小時後，才是美加時間的早上七時，節目已預備好讓他們下載，放進iPod，上班駕車時就可以播放香港的早晨節目」。
出奇數據
•港台網頁裏有個搜索功能，近幾個月，不少人到港台網頁，搜尋「梁榮忠」……「我不知道他最近做了什麼，讓這麼多人來港台搜尋他。」
•電台節目重溫率高企的，是金融節目……「我們的金融節目，沒有最新最update的資訊，因為那些都要用錢買。或許因為我們沒有商業背景，所以聽眾覺得可信中立？」
文/ 陳嘉文
圖/ 鄧宗弘、網上圖片
編輯/洪慧冰
fb﹕http://www.facebook.com/SundayMingpao
在政治立場專業操守以外，還有人提到他的年紀——香港人印象中傳統老餅的港台，二○○九年多了一個新任務，需發展數碼電視頻道，於是，港台近年大談數碼化、年輕化，員工擔心，六十二歲的處長，是否可以帶領港台在廣播新科技更進一步？
這一期，我們邀來港台新媒體拓展總監杜瑞緯Henry，看看人們認為身負upgrade香港廣播業重任的港台，是否真如人們所說的落後？
巿場競爭不大，媒體革新動力小，香港的廣播業還是難免要跟隨大勢愈走愈高端，Henry說，未準備好的，不是香港巿場，而是媒體本身。
港台有幾high？
在訪問之中，說到港台數碼化的成績，Henry最引以為傲的，是港台在二○○二年、他加入港台前兩年，就開始了APS計劃（Automated Publishing System），即是把節目用這系統直接變成可以放在網上的格式，讓人收聽收看，「城巿論壇現場直播後，大約兩小時後，節目就可以轉化成網上適用的格式，在網上發放」。港台新媒體部有個宗旨，是希望能做到「任何時候」、「任何地方」、「任何裝置」，都可以接觸到港台節目，而為了達到這目標，就要用上各式各樣的新科技。
任何時候 網上重溫 用雲端無「塞車」
「任何時候」，是希望人們不再被時間表所困，因為各種原因，觀眾錯過了任何節目，都可以隨時重溫，這首先要把節目全放到網上。起初，港台只嘗試轉化小部分節目，時至今日，超過九成節目都可以。「這是港台的優勢，絕大部分節目都是自己製作，沒有版權問題，其他商業機構就會相對困難，成本也大。」港台所有節目，包括電視和電台，都提供十二個月的網上重溫，可以想像，伺服器所需要的儲存量很大，Henry說，港台網上多媒體總量約是10TB。二○一○年，港台開始把節目移到雲端，「這可以解決塞車的問題。以往，一個節目大約可以負荷一千人同時觀看，超額的話就會開始『塞車』，片段會起格、窒下窒下」。
任何地方 PodCast下載慢慢聽
至於「任何地方」，Henry說，基本上，有互聯網的地方，都可以在網上收看、收聽得到港台的節目，不論是直播，抑或是重溫。「在外國，未必可以上到其他香港商業媒體的網頁，報紙如是，電視台也是。這有時不是被當地封鎖，而是媒體自己封鎖自己，來保護自己的業務利益，海外巿場需要額外付費。」港台沒有這種限制，同樣是由於版權自主度高，他們甚至為海外巿場提供香港巿場較少用的收聽模式，例如美加較流行的PodCast，即是在網上提供可下載的節目模式，讓人們在離線狀態也可以隨時重溫。
任何裝置 一個節目 六種格式
「任何裝置」，則是港台現在面對的挑戰，事關把節目放到網上，並不再只是由節目轉化為單一的網上收看模式。「十年前，人們上網，說的都是在桌上電腦用IE、Firefox、Safari，但如今都變成手機，還有平板電腦、手表、Google Glass、汽車裏的顯示板，香港最近還出現有熒幕可上網的雪櫃，太多了，這全部現在統稱為internet connected devices。」每一種裝置，熒幕大小不同，所需的解像度、格式也未必相同。「如果我把電視那種解像度，給你在手機上看，檔案大得多，手機負荷不來，所需的數據量也太多。」現在，一個節目，會轉化為六種格式，隨時候命，「當有人按掣收看，我們會自動在背後偵測你用什麼裝置、連線速度，如果你用手機，我們就自動安排一個較低解像度的版本給你。YouTube也是同樣的技術，影片播放頭三秒，你會覺得畫面不暢順，其實是YouTube在偵測你需要什麼版本」。
資料數碼化 「拯救」舊時錄影帶
另外，在APS以外，港台正在進行一個龐大的資料全面數碼化的計劃「MAM」（Media Access Management），除了現有節目要數碼化，過往以錄影帶儲存幾十年的節目資料，也要逐一拯救，全數數碼化。
「數碼化，媒體本身未ready」
「在互聯網開始在香港興起時，中大電腦科學系來找港台，說有好多新科技適合在港台用，其中嘗試了用港台的電台節目，在網上做直播。那是一九九五年。」九五年，電腦在香港並未普及至家家戶戶都必有一台；即使有電腦、可上網，也是用數據機（modem）、上網速度只得56K的年代。
曾在電視台工作的杜瑞緯Henry，二○○四年轉職到港台的新媒體組，當時的港台已開始把當時的節目錄製後數碼化，「新媒體要做的，第一件事是在傳統媒體之上，利用新媒體把接觸面擴闊。既然港台的節目絕少遇到版權問題，就將它們全部數碼化，ready for internet」。因為起步得早，港台現在是香港唯一媒體，可以做到所有節目都能做到網上重溫，儲存期限達十二個月，提供的版本共六個，適合不同熒幕大小的裝置觀看；○七年，港台與YouTube合作，讓節目在港台網頁與YouTube同步直播、重溫；一○年，節目開始使用雲端處理，解決流量大時「塞車」的問題。今年七月，港台網頁最新的數字，每日平均有五百八十萬次點擊率、三十六萬人次的訪客。
新廣播大樓 推倒舊模式？
在科網世代底下，傳統媒體數碼化無疑是大勢所趨，「但香港呢，巿場其實已ready，是媒體自己未ready」。早前有員工在報章透露，港台設備落後，兩年前錄音仍用MD，Henry不諱言，港台的設備，大概都比亞視更舊，「港台是政府部門，要跟足程序，更換硬件不容易，這是事實，但香港的環境也是一個因素，巿場小、競爭少，沒有新營運模式引入衝擊，逼着你去學新模式。所以新廣播大樓是我們的希望，一切推倒重來，反而有望轉得快」。他說，不止港台，其他媒體也一樣，除設備外，運作模式、工作流程仍然很傳統。「就像電視台，過往最賺錢的收入來源是電視廣告，他們一直確保它繼續存在，以往商業公司的宣傳費，預留大部分在傳統媒體賣廣告，但我們看到的是，它們逐漸削減這方面的開支，轉而試在社交媒體宣傳，成本低一些，方法卻多元一點。電視台為了不失電視廣告但又要留住客戶，就綑綁式銷售，買電視廣告送網上廣告，但這方法不能持久的。」
中韓美電台「一人運作」
所謂的廣播新模式，香港沒有先例，但可以看外國媒體的發展，Henry看到的大勢是crowdsourcing（群眾協力），新聞的消息來源不止是記者，而是所有人，「天津爆炸新聞的片段，大多不是記者拍的，而是網民」；電台電視也一樣，觀眾聽眾將參與更多，舊有類似的可能是點唱，現在可能是人人都拍片唱歌投票，由編輯整合成節目。另一趨勢，是timeshift，即是觀眾不再被節目時間表綑綁，所有節目都可以隨時收看收聽。而媒體的運作模式，也將會有大改變。「舊有電視模式，拍攝完，導演、編輯、剪接、技術人員，幾個人一起製作。將來，人人桌上的電腦都可以做後期，做完傳去數據中心，再整合，人人的桌面都是製作中心。」至於電台的製作模式，Henry說香港現况是真的很落後。「香港的電台，是一個DJ，再加控制室裏一兩個人。但南韓、美國、中國，都在做『一人運作』，DJ開咪前，把當天的曲目、流程輸入電腦，做節目時就對着電腦熒幕，它替你定時倒數、播歌、播廣告。」他說，外國的電台，甚至會賣歌，「在網上電台的網頁，會有節目播放的曲目，人們聽到歌，想一聽再聽，他可以在網頁即時按一個掣購買」。
或許人手會減少，或許傳媒人工作更繁重，但科技同時讓媒體得以繼續生存，這的確是全球媒體所走的方向。
港台big data
電台節目
•在網上聽電台，聽直播節目比重溫節目的多。
•在網上聽直播，幾年前，主要流量來自電腦，但近年已開始轉為來自手機。
•每日都會出現幾個流量高峰，活生生地反映香港人的生活習慣﹕
早上七時 多來自手機（大量打工族上班乘車時聽直播節目）
早上九時 流量轉至桌上電腦（打工族回到公司，改用桌上電腦繼續收聽）
中午十二時 趨向平靜（午膳時間）
下午三時 流量回升，來自桌上電腦（午膳回到工作崗位，繼續聽電台）
下午七時 流量高，來自手機（下班回家，乘車聽電台）
•流量之中，海外聽眾佔約三成，大多來自美加。Henry的理解是，港台是海外唯一可直接收聽收看的香港媒體，而且也因為free、因為廣東話，「不少年輕人，在香港時不聽港台，去外國讀書時卻會聽」。另外，也有來自內地的流量，但由於內地有時會封鎖港台節目，內地人翻牆大多借用美國網絡，所以也會「谷大」美加的數字。
電視節目
•與電台相反，網上電視節目的「收視」，重溫較直播的多，事關在手機看直播，一來耗電，二來數據用量大，三來熒幕太小
•上載節目後，收視率一般在第一個星期持續攀升，至第四個星期開始慢慢下跌，三個月後，開始平穩地低，除了《鏗鏘集》、《頭條新聞》，它們的「壽命」較長
•《城巿論壇》也是一個例外。由於題目惹火，直播的收視率很高，及後重溫的收視，在一星期內是高峰，其後就迅速下跌
PodCast
•即是把節目變成「可下載」的模式。主要下載來自美加，「因為時差，我們早上七時的節目，十二小時後，才是美加時間的早上七時，節目已預備好讓他們下載，放進iPod，上班駕車時就可以播放香港的早晨節目」。
出奇數據
•港台網頁裏有個搜索功能，近幾個月，不少人到港台網頁，搜尋「梁榮忠」……「我不知道他最近做了什麼，讓這麼多人來港台搜尋他。」
•電台節目重溫率高企的，是金融節目……「我們的金融節目，沒有最新最update的資訊，因為那些都要用錢買。或許因為我們沒有商業背景，所以聽眾覺得可信中立？」
文/ 陳嘉文
圖/ 鄧宗弘、網上圖片
編輯/洪慧冰
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