【明報專訊】有居於將軍澳私人屋苑東港城的住戶投訴，管理公司近月撤去大閘密碼鎖設備，強制要求住客只能以八達通拍卡出入，卻限制每戶的八達通登記數目，超出限額每張徵收手續費200元，住戶投訴管理公司沒有提供選擇，收費亦過高。管理公司強調事前已獲業委會同意，有議員則建議放寬限額，免生爭拗。
消委會發言人不評論個別個案，但表示在一般情况，物業管理公司有責任提高收費透明度，交代收費目的和如何訂定。根據消委會數字，今年頭10個月有11宗有關私人屋苑收費投訴，去年有8宗，08年有41宗。
兩房限4張 額外收200元
由啟勝管理服務有限公司管理的東港城共7座約2000多戶，居於該處兩年多的郭先生日前向本報投訴，指過往住戶可用智能卡或密碼鎖出入大閘，直至約半年前，他偶然下始悉本月起改以只能用八達通出入，且限制每戶八達通登記數目，兩房單位限4張，3房單位則為6張，超出限額每張徵收手續費200元。以其一家為例，業主佔去一個名額，餘下3個名額便不夠分。他說，日前密碼鎖旁已貼出告示，列明本月1日起撤去密碼鎖。郭氏批評管理公司強制轉用八達通之餘，再徵收高昂手續費做法毫不合理，質疑日後只有唯一方法出入，霸道之餘亦儼如強徵「買路錢」，不單對居民出入構成不便，老人小童日常起居也未必會使用八達通，要求保留密碼鎖。
管理公司：防過度申請影響保安
啟勝發言人回應稱，為提升保安，業主委員會徵詢住戶意見後決定改以八達通出入。為防住戶過度申請影響保安，出入證按單位房間數目訂定配額，行政費經業委會議定全數撥入屋苑帳戶作日常管理開支，管理公司不會從中獲益。發言人指有關安排去年12月議定後已藉住戶月刊、通告及發信通知住戶。
區議員陳繼偉認同徵費能避免濫發，不過管理公司應提高收費透明度，改動保安措施前也應做足諮詢，向住戶說明方便和保安之間的取捨，啟勝的做法有改善空間。另一名區議員周賢明則指出，近年陸續有屋苑轉用八達通出入，理解管理公司收取行政費是為免遭濫用並加強保安，惟200元手續費值得斟酌，而名額上定得略為謹慎，建議放寬限額，免生爭拗。
