【明報專訊】一直以來，在香港人心目中，洗衣店這行業的形象和地位都不太高。其實，美國、日本和內地都有些專業的洗衣店分店多達600至700間，日本更有業者是上市公司。香港土產的陽光洗衣便利店，打從17年前成立開始，就以提高行業地位為目標。憑藉窩心的增值服務，其分店已增至50間，還計劃未來5年再翻一番！
陽光洗衣便利店執行董事黃達強表示，他創業前曾擔任某酒店管房部的副經理。由於有管理洗衣房的員工，所以亦有涉獵洗衣的知識。於是便在1993年6月，和太太投資10多萬元，開設了首間門市。同時，他更定下目標，要提高這行業的地位，以美國、日本的同業為榜樣。
上門交收 換季時特別受歡迎
雖然首間門市面積僅有50平方呎，但黃達強卻非空口說白話。1994年，當陽光還只有兩間分店時，他便想到，提供免費上門交收服務（需達最低消費額），來方便一些夜放工的顧客。雖然平日使用這服務的顧客較少，但在5月份換季時，卻特別受歡迎。
而繼免費上門交收之後，他又想出了收費的代存服務，以及上門清潔地氈服務。其中，代存服務除了在換季時受歡迎之外，在人們搬屋時也很受歡迎（因為可轉至另一分店提取）。
皮革護理利潤高
之後，該公司又先後推出了皮褸和皮手袋的清洗和翻新服務。黃達強坦承，這服務的利潤較一般洗衣高得多，因為每次收費就介乎300至800元。單是一名師父，便可以做到該公司營業額的3%至4%。
但他亦強調，這服務要做得細心，以免有爭抝。所以，除了那名師父之外，還有兩名員工負責在清洗前、清洗後、補油前、補油後等每個階段拍下照片存證。
通宵營業幫補租金
由2007年底起，陽光還在香港首創24小時洗衣店。晚上9時後，24小時分店的後半部分會落閘關閉，但顧客仍可進入前半部分，以八達通付款，以自助形式操作洗衣機和乾衣機（洗衣每次21元，最多20磅；乾衣每次35元，最多25磅）。
雖然暫時只有2間24小時分店，但黃達強認為，香港租金昂貴，未來這有可能成為主流（日本就有不少24小時洗衣店）。黃達強聲言，在晚上9時至11時半，24小時分店的生意是不錯的。有些顧客開了洗衣機或乾衣機後，就在附近的食肆吃飯；吃完飯後再回去收衫。
因此，他們深信，24小時營業是有需求。近期籌備新分店時，都已考慮舖位形狀是否適合作為24小時分店（要前半部分較闊才行，因要放置洗衣機和乾衣機）。
撰文：薛偉傑
攝影：張智超
