【明報專訊】溝通能力弱、被父母溺愛及欠缺耐性等，都是Y世代的職場特質？有人力顧問公司早前進行調查，發現1981至1994年間出生的「Y世代」，在最少四方面與僱主看法有明顯落差，例如僱主以為除金錢外，Y世代最重視是「興趣」，但其實Y世代更重視「清晰及可達的職業路徑」。
泰田、麥基爾國際顧問有限公司於9月至10月，以問卷方式訪問362人，包括183名僱主，46名在職Y世代，110名非工作Y世代及23名非工作亦非學生Y世代。受訪僱主有48%出生於1964至1980年代，即X世代，其次是23%出生於Y世代，亦有15%出生於1946至1964年，即嬰兒潮年代。他們來自10個行業，如批發零售及出口、財務或保險、製造業及商業服務等。
逾半Y世代盼上司幫助
研究數據顯示，僱主與Y世代首個明顯的落差，是留任公司的因素。當僱主認為「金錢上的回報及利益」和「興趣及趣味性」是兩個最能吸引Y世代留任公司的因素，在職的Y世代則認為除了金錢回報，「清晰及可達到的職業路徑」是第二重要考慮因素（見表）。
其次，在描述Y世代的職場特質時，僱主的頭5位形容詞為「有活力」、「創新」、「靈活變通」、「自我中心」及「進取」；但在職Y世代的形容次序則是「有活力」、「創新」、「靈活變通」、「勤力」及「願意幫助別人」，反映僱主的評價較負面。
第三，研究顯示只有11%受訪僱主相信「工作上的滿足感」能激勵Y世代。然而，30%受訪在職Y世代選擇「工作上的滿足感」為最好的激勵。第四，Y世代初投社會，因工作經驗不足，57%受訪Y世代傾向需要「支援式師父」，即有問題時希望上司按情况提供幫助，但46%受訪僱主認為Y世代最需要「協作式師父」，即給予大量工作自由。
該公司董事總經理蔡惠琴表示，Y世代逐漸成為新一代市場勞動力，僱主需因應他們的特質建立溝通方式，如非正式的走廊談話或提供學習機會，加以激勵，縮短彼此間的代溝，提升工作效率。
