68元無限數據漫遊 埋單變5125元

【明報專訊】市民外遊時即使選用了定額收費漫遊服務，仍可能被收取巨額漫遊費。柯先生今年初到北京公幹，登記了每日68元的定額收費無限數據漫遊服務，最終發現收費高達5125元，原來電訊公司指他使用了當地一間非指定的電訊公司網絡。

柯先生今年2月到北京期間，收到C電訊公司的短訊，推銷每日68元定額收費無限數據漫遊服務，他覺得優惠吸引，便按指示輸入鍵碼登記。他之後收到該公司手機短訊，指其漫遊數據達4.4MB，收費500元，他即時致電熱線查詢，但職員安慰他稱一登記了定額收費便不用擔心。他其後繼續使用，但接連收到信息指數據收費達2108元和5125元，他遂再致電查詢，對方答覆一樣，稱電腦資料未更新。

用非指定網絡 須額外收費

不過，3日後，該電訊公司聯絡他，指他在當地使用了一間非指定的電訊公司網絡，以收取額外數據漫遊費。他認為在登記服務時電訊公司未有提供清晰指示，即使多次查問職員亦沒向他提及這情况，最終經消費會介入後，該公司允豁免2300元收費。

消委會接1028數據收費投訴

消委會表示，今年首10個月接獲有關流動數據收費的投訴便有1028宗，有個案是因為電訊公司電腦出錯，向一名月費僅148元的客戶發出一張66,818元的帳單，另有不少涉及WiFi上網時，因信號弱而跳到昂貴GPRS服務。