海關呆等2小時 「像回石器時代」

【明報專訊】紐約著名餐廳Daniel的廚師安塞爾（Dominique Ansel）是被困國泰客機10小時的其中一名受害者。他說：「我相信他們在起飛時已知天氣不好，但他們還決定起飛。人們都非常憤怒，但所有人都太累了。」他又表示，國泰拒絕了他提出退款的要求。不過另一乘客則說，航空公司事後提出送他3.2萬公里飛行里程作補償。

紐約名廚求國泰退款被拒

乘客許先生說：「我們全被蒙在鼓裏，不知發生什麽事。到我們在海關排隊時，看到CNN的報道，那比我們所知的還要多。」然而旅客下機後，面對的竟是另一場漫長等待——海關大排長龍，平均過關時間約需2小時。洋名Kenneth的蔡先生表示，他以為進入機場後，災難就結束，但乘客們面對的是長長的入境人龍，他們又要迫進穿梭巴士到另一座客運大樓，填寫行李報失表。「我不明白為何要9至10小時去處理。這就像回到石器時代生活一般。」