熱線1868增至46條

【明報專訊】入境處「協助在外香港居民小組」去年處理12.5萬個查詢及2194個求助，中心上月剛完成提升服務工作，中心面積擴充兩倍，熱線1868由23條倍增至46條，並訓練了300人作後備支援隊，在緊急時投入服務。而曾致電求助的市民，再致電時系統會自動辨別，轉駁給曾處理個案的職員。另外，入境處今年將於落馬洲管制站、文錦渡管制站及港澳碼頭倍增e道數目。