淘寶網身兼C2C及B2C

【明報專訊】說起電子商貿，無人不知美國eBay和Amazon，她們卻代表兩種截然不同的銷售模式，eBay是C2C，Amazon則是B2C。C指customer（客戶），B指business（商業）。eBay提供的是個人到個人的交易平台，而Amazon則是一個龐大的銷售帝國，從採購到倉儲到物流，彷彿是百貨公司的電子版。

外國C2C先行 B2C後來居上

網上交易剛剛興起時，C2C獨領風騷，eBay一度將Amazon遠遠拋離。近年卻出現拐點，2007年以來，Amazon的流量和銷售額相繼超越eBay。2010年，歐美日韓的網上交易市場，B2C都佔據絕對份額，美國甚至高達73%。這反映了消費理念從單純追求廉宜變為更尋求品質和便捷。

而在中國，以淘寶為代表的C2C銷售方興未艾，佔據市場逾九成份額。然而，有機構預測，未來3年C2C市場增速將逐漸放緩，B2C則重新發力，到2013年有希望與C2C二分天下。

已成為全球網絡交易一哥的淘寶網宣稱，永遠不做帝國，堅持平台發展。但淘寶的平台比eBay多出一個淘寶商城的B2C模式。也就是說，淘寶自身不會參與採購和銷售，但會為中小企業提供倉儲、物流和交易平台，再按照銷售額收取一定比例的費用。「為1000萬家小企業提供生存、成長的機會」是淘寶的鴻圖偉略，然而，沒有Amazon帝國式的統一管理和質量把關，淘寶的商城模式未來能否繼續受青睞仍是懸疑。