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【明報專訊】今次中央政府「特事特辦」派出包機接載滯留埃及的香港旅客,港府表明應「用者自付」。旅遊業議會總幹事董耀中表示,議會將與旅客回程機票的航空公司商討退款,並與保安局磋商費用安排。
有旅客聽聞包機機票費高達1.8萬元,自付與否仍未清楚。董耀中表示, 明白包機是以用者自付為原則,但亦要平衡旅客出發前已支付機票費用,並強調是次意外旅行社無法控制,承諾盡量協助旅客。
旅議會與航空公司商退款
至於自由行旅客機票的退款安排,董耀中稱,議會將協助他們向航空公司要求退款,現已無旅行團滯留埃及,相信只有少數自由行旅客仍在當地。至於旅客行程被縮短的賠償,仍要與保險公司商討。
保安局副秘書長魏永捷昨晨表示,包機費用暫時由中央政府支付,但認為應該用者自付,稍後會再與旅客聯絡解決。
包機費用安排眾說紛紜,旅客蔡先生指旅行社曾表示旅客毋須支付包機費,被問到可能要用者自付,他一臉疑惑表示不會付費。另一名團友則指旅行社聲稱有保險賠償。美麗華旅遊總經理李振庭表示,會盡力協助處理團友包機費用安排,會先向旅客收回原本的回程機票,再與旅議會及航空公司商討,並有待保險公司的安排。
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