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【蘋果日報】共享單車公司Gobee.bike去年結業,另一公司ofo的香港總部日前被揭已人去樓空,令人擔心本港共享單車公司出現倒閉潮。有用戶去年底開始發現由港人經營的Hoba Bike系統故障,單車無法解鎖,擔心公司營運狀況不穩,紛紛欲取回368元按金,卻獲回覆按金因違泊而被扣除,不獲發還。Hoba Bike負責人表示,由於違泊令公司損失數百萬元,因此1月開始實施新措施扣除違泊者之按金,強調公司將於暑假投入更多新車。
記者:溫瑞麟
文小姐年多前開始使用共享單車,她試過多間公司,認為Hoba Bike的單車質素最好,「有得轉波,上斜唔使咁辛苦,而且車頭個籃可以擺嘢」。直至約兩個月前她欲租用單車時發現系統出現問題,手機程式顯示已成功解鎖,單車鎖卻沒有彈開,並已開始收費,需要結束旅程,再解鎖另一部單車。
正常情況下,將單車重新上鎖程式便會自動停止計時;但曾有兩次文小姐發現被持續計時收費,「我用咗一個鐘,計咗我幾百個鐘,但好奇怪只係收我28蚊,所以冇投訴」。前日她在調景嶺兩度嘗試解鎖單車均不成功。
區議員:營運商意興闌珊
文小姐現階段雖沒打算申請退回Hoba Bike按金,但她有朋友申請退回按金時,獲回覆公司核實用家曾經違泊,故已扣起按金不獲退還,但沒提及違泊的時間地點。文小姐轉述友人申冤指不曾違泊,對Hoba Bike此舉大感不滿,認為368元並非小數目,Hoba Bike若蓄意扣起按金,做法無理。
西貢區議員陳繼偉指,最近每個月接獲10多宗有關共享單車的投訴,包括無法解鎖、管理混亂、無法取回按金等。陳坦 言將軍澳違泊單車問題嚴重,阻礙行人甚至消防通道,認為有部份巿民欠缺公民意識。
陳繼偉認為,共享單車的概念原意很好,但造成惡性競爭或欠缺管理就會有影響。他批評政府後知後覺,出現問題後才修補已太遲。他不排除目前共享單車出現管理不善的亂象,是有營運商有感期望與預期有落差而意興闌珊。
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文小姐年多前開始使用共享單車,她試過多間公司,認為Hoba Bike的單車質素最好,「有得轉波,上斜唔使咁辛苦,而且車頭個籃可以擺嘢」。直至約兩個月前她欲租用單車時發現系統出現問題,手機程式顯示已成功解鎖,單車鎖卻沒有彈開,並已開始收費,需要結束旅程,再解鎖另一部單車。
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文小姐現階段雖沒打算申請退回Hoba Bike按金,但她有朋友申請退回按金時,獲回覆公司核實用家曾經違泊,故已扣起按金不獲退還,但沒提及違泊的時間地點。文小姐轉述友人申冤指不曾違泊,對Hoba Bike此舉大感不滿,認為368元並非小數目,Hoba Bike若蓄意扣起按金,做法無理。
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