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【蘋果日報】有巿民去年底在觀塘星展銀行的櫃員機存入65,600元現金幫朋友清還卡數，其間櫃員機突然出現故障，事主經多番交涉，獲銀行回覆存款不獲受理，6萬多元現金「人間蒸發」，報警亦未能解決事件，求助無門。銀行回覆指沒有相關存款紀錄，事件至今仍是羅生門。
記者：溫瑞麟
經營紅酒生意的黃先生表示，朋友姚先生需要現金周轉償還卡數，去年12月10日他在公司提取65,600元現金後，下午5時許到觀塘開源道星展銀行存款，當時銀行已經關門，他於是透過櫃員機操作及指示，一次過將60張一千元及數十張五百及一百元大鈔放入點鈔機點算，惟系統操作約10分鐘，仍未能清點款項，未幾更出現系統故障的顯示。
不涉刑事 警無權睇CCTV
黃先生聲稱當時他即時致電客戶服務部查詢，一名客戶服務主任着他翌日到銀行查問，黃先生如實照辦，當時有職員要求他填寫表格，表明若櫃員機內點算多出的金額，證實與他聲稱存款數目一致，便會存進收款人信用卡戶口內，當時黃先生以為銀行會跟進事件，便赴外國公幹。然而，朋友姚先生12月17日接到銀行信用卡部門催收卡數的電話，再致電向他追問，黃先生才驚悉銀行一方根本沒有查出該筆款項。
至今年1月2日，黃先生返港後立即與朋友一同到星展銀行了解，當時職員再要求收款人姚先生填寫表格，內容大致是會調查事件，大約兩至三日內會有結果，惟銀行職員相隔數日後回電，稱黃先生未有存入相關款項，令兩人大惑不解。他們數度追討及要求覆檢不果，1月底曾到觀塘警署備案。
至2月4日下午2時許，兩人再到星展銀行觀塘開源道分行要求經理解釋，例如閉路電視有否拍攝到黃先生及致電客服查詢，但經理以銀行私隱為由拒絕透露，氣得兩人當場報警。警員接報到場向雙方了解，惟以事件不涉刑事為由，無權翻看CCTV錄像，警員更拉開姚先生至一旁，詢問案件會否另有別情，「朋友有冇拎咗你啲錢？」最終只能備案跟進。
黃先生從朋友口中獲悉警員提問時，大感氣憤，指「啲錢係我自己借畀朋友還卡數，點會自己偷自己錢？我有咩得益？」由於警方及銀行沒有進一步跟進行動，令他大感無奈，「我哋唔知可以點樣求助，銀行唔認數，責任喺你嗰邊。」只好向傳媒公開事件，求一個公道。
警方表示，25歲姓姚男子報案指其友人去年12月10日於觀塘開源道一銀行存款機，向報案人戶口存入約65,600元現金，銀行其後向報案人表示沒有收到該筆存款，案件列作「雜項事件」，交報案人與銀行跟進，警方已通知報案人如有需要可再與警方聯絡。星展銀行回應經內部調查，暫無發現相關存款或交易，閉路電視未有事主提及之片段，事主亦未能提供確認發現該款項之銀行職員資料，包括姓名、溝通日期及時間，目前未接獲警方查詢。
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