海外婚攝3年40宗投訴

【蘋果日報】海外婚攝風行，但服務質素參差，消委會過去三年收到40宗投訴，今年首兩月亦有三宗，有個案拍攝行程屢調動，最終錯失景點，以合成照片取代，但質素與樣辦落差極大，亦有個案未能於選定日期註冊，甚至遇上海外婚攝公司結業。消委會提醒消費者應多了解，預先計劃好行程。
韓國公司遲交婚照　追到執笠
光顧海外婚攝公司未必受本港法例保障，彭小姐以約1.7萬港元直接購買韓國公司的婚紗攝影套餐，包括韓式影樓拍照、租借三套婚紗及禮服、新人造型及化妝，該公司承諾拍攝後一個月內可揀相再作專業修改，並附贈相冊、油畫和拍攝花絮光碟。
彭小姐如期拍攝後，卻延遲了兩個月才可揀相。其後她終於挑選了照片及指出需修正地方，但婚攝公司一直拖延，三個月後失去聯絡，其後彭小姐收到該公司結業電郵通知。
婚禮將至， 投訴人仍未收到婚紗相冊及油畫，大感徬徨，遂向消委會求助。但由於個案涉及與韓國商戶直接交易，消委會將個案轉介至韓國消費者院跟進。韓方指調停過程困難，因涉事公司已清盤且拒絕溝通，最後建議投訴人透過法律途徑追討。
沖繩婚禮　註冊撞正假期甩轆
張先生與未婚妻計劃於去年12月22日在沖繩結婚，獲得B公司職員確認可接受該婚禮日期申請，便提前一年向該公司購買五萬多元的沖繩結婚註冊套餐，包括隨行職員機票，協助攜帶禮服及安排婚禮細節。
但半年後，B公司通知張先生，擬定婚禮日期是當地假期，未能註冊，只可進行婚禮儀式，並提議他們先行到當地辦理註冊手續，但不能安排職員陪同，準新人需自行攜帶婚紗等物件前往當地。
張先生深感不滿，認為B公司違反議定，由於簽約時已落實婚禮日期，B公司理應早知當天不能註冊，遂向消委會投訴。經調停後，B公司表明歉意，並同意退回全額及取消合約。
冰島取景　錯失景點P圖了事
梁小姐在婚紗展上向A公司購買售約三萬元的攝影套餐，包括七個由冰島東部至西部的拍攝景點，並獲承諾使用航拍。攝影師出發前兩個月向她建議改由冰島中部出發，以配合拍攝時間在清晨開始進行，她遂租住中部酒店。但拍攝前幾天再改行程，攝影師稱配合前一天拍攝的顧客，提議投訴人改酒店或當天自行到冰島西部會合，梁小姐選擇在中部等候攝影師，拍攝延至早上11時開始，最終只能拍攝四個景點，亦沒使用航拍，追問下攝影師才推說因風大不能使用，將改以現成影片更改頭像取代，而錯失的景點則會以合成照替代。
梁小姐收到照片後發現與樣辦落差極大，合成照亦未符預期，遂向消委會投訴，調停後A公司重申已履行拍攝服務，堅拒退款，只願意再次修改照片，並會完成製作相冊及油畫。
■記者曾偉龍
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