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【蘋果日報】座駕入滿油，若以信用卡找數，一律定額收費1,200元？有巿民本周一駕車到屯門中石化油站，向加油員表示「入滿」，油費單據顯示為900多元，惟收到信用卡短訊提示交易金額是1,200元，職員聲稱差額會在7至14工作天內退回，事主不滿油站未有預先告知，變相「預繳」油費。中石化回應指，有關收費方式是行業多年來的一貫做法。
記者：黎家駒
黃先生本周一早上8時許，駕駛一輛本田雅閣私家車由屯門出發上班，途中發現汽車閃出油缸「empty（無油）」警示，即駛至就近的屯政街6號中石化油站入油。當時黃先生向加油員表示「入滿」，並遞上信用卡繳費，對方在油槍旁的信用卡系統刷卡過數，再交回一張921.3元油費的收據，惟他收到信用卡手機短訊提示，顯示交易簽賬或預授權交易金額為1,200元，隨即要求加油員解釋為何出現近280元的差額，對方回應只要客人要求入滿，並且碌卡付款，職員便會直接過賬1,200元，強調差額會在7至14個工作天內退回，着客人不用擔心。黃先生見職員堅持己見，又趕着上班，便驅車離開現場。
發言人：行業一貫做法
他不滿指，中石化油站職員由始至終沒有預先講明只要說出「入滿」字眼便會定額碌卡1,200元，「冇理由要我預繳油費，咁樣嘅營商手法究竟啱唔啱程序？」他指以後若有得揀，寧願選擇其他油站，以免爭拗。
《蘋果》記者以顧客身份向職員致電查問，職員承認顧客要求入滿油，若以信用卡結賬，定額碌卡1,200元是公司政策，強調有關費用只是預收，數日內會自動退回，顧客不會多交油費，若在月結單發現問題，可致電客戶服務熱線查詢。油站職員同時教路，若不想多繳費用，可支付現金或直接進入油站便利店內刷卡過數，便會實報實銷。
同樣到中石化入油的車主楊先生，對入滿油被硬性碌卡1,200元感驚訝，認為做法不合理，不過他較少用信用卡結賬，入油亦會要求「入300或500，唔會話入滿」。
中石化發言人回應，油站系統會先自動授權預留客戶信用卡額度供加油結算，是加油站行業多年來一般做法，類似酒店check-in預授權做法，收到有關投訴後，已向銀行優先申請釋放涉事客戶預授權與實際交易的278.7元差額，並會加強員工培訓改善溝通。
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強權當道，歪風四起。
上有沙中綫剪筋，下有美人計騙財。此時此刻的香港，偷呃拐騙、巧取豪奪之事層出不窮。
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黃先生本周一早上8時許，駕駛一輛本田雅閣私家車由屯門出發上班，途中發現汽車閃出油缸「empty（無油）」警示，即駛至就近的屯政街6號中石化油站入油。當時黃先生向加油員表示「入滿」，並遞上信用卡繳費，對方在油槍旁的信用卡系統刷卡過數，再交回一張921.3元油費的收據，惟他收到信用卡手機短訊提示，顯示交易簽賬或預授權交易金額為1,200元，隨即要求加油員解釋為何出現近280元的差額，對方回應只要客人要求入滿，並且碌卡付款，職員便會直接過賬1,200元，強調差額會在7至14個工作天內退回，着客人不用擔心。黃先生見職員堅持己見，又趕着上班，便驅車離開現場。
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他不滿指，中石化油站職員由始至終沒有預先講明只要說出「入滿」字眼便會定額碌卡1,200元，「冇理由要我預繳油費，咁樣嘅營商手法究竟啱唔啱程序？」他指以後若有得揀，寧願選擇其他油站，以免爭拗。
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中石化發言人回應，油站系統會先自動授權預留客戶信用卡額度供加油結算，是加油站行業多年來一般做法，類似酒店check-in預授權做法，收到有關投訴後，已向銀行優先申請釋放涉事客戶預授權與實際交易的278.7元差額，並會加強員工培訓改善溝通。
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