購匯豐「萬全保」 「折舊」只賠三成

【明報專訊】遭消防車撞毁店舖，損失逾14萬的茶餐廳東主林氏夫婦，意外前每年付約8000元購買匯豐保險「零售萬全保（保險）」，令他們困擾的是，意外後匯豐保險以「投保額不足」、「須折舊」等原因，七除八扣下只肯賠償4.3萬元即損失額三成，而一旦接受賠償後兩夫婦更需放棄所有索償權利。林氏夫婦進退兩難，質疑匯豐保險聘用的公證行對餐廳維修的估值不公道。他們又投訴，過去數月投訴及質疑賠償額不足期間，匯豐保險突然以樓齡超過50年為由終止保單，不再接受餐廳續保，令他們另多花數千元向另一公司以更貴價錢買保險，他們認為此舉並不公道。

匯豐：已提出重新估值

匯豐保險發言人強調，14萬維修開支最後僅獲4.3萬元保險賠償，因為須按保單條款及折舊等項目調整，至於餐廳裝修後的總估值由公證行負責，公司知道投保人不滿估值後，已提出交由另一獨立第三者公證行重新估值，現時仍待投保人回覆是否接受。匯豐保險強調已盡最大努力與投保人解決索償爭議。

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄解釋，若保險公司認為餐廳重新裝修後的總估值，遠高於它過往支付保費時的「投保額」，保險公司確會按差額比例減低賠償，即是要東主承擔部分損失。若餐廳東主認為匯豐保險聘用的公證行對餐廳「總估值」不公道，可花數千元另聘公證行重估，以便與保險公司爭取提升賠償額。