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【明報專訊】問：計劃到日本旅遊，現時未有投保旅遊保險，可否獲得保障？
答：在黑色警示發出後，若未購買旅遊保險，並打算取消行程，有關機票及酒店費用則不獲賠償。若計劃將到福島縣以外的地方亦應盡快投保，因在未提升至黑色警示前投保，若他日特區政府向日本其他地區發出黑色警示，取消團費或機票等費用亦可獲保障。
問：紅色警示保障範圍會否有異於一般情况下投保？
答：保障範圍與未發生事故時的保障範圍相同，若如期出發，在當地遇上意外或財物損失等也會獲得保單上列明的保障。
問：如投保人因今次地震海嘯，旅程受影響被延誤，並超越原定的保障期，保障會否屆時便失效或影響賠償？
答：不會。在這種情况下，旅遊保險可免費自動獲延續保障期，期限要視乎保險公司的保障條款而定。
問：地震發生後，現正身處日本的旅客，如旅程受阻，可得到什麼保障？
答：個別公司會對 「縮短旅程」或「旅程延誤」作出其中一項保障。例如「縮短旅程」保障方面，投保人獲賠償已支付但未使用的團費及返回起保地點的額外公共交通費用，惟賠償上限則以所選計劃級別作準。「旅程延誤」保障中，若因需額外公共交通工具費用，或連續6至8小時的延誤可獲現金津貼。而身在福島縣的投保人，有關額外交通費用則獲全數賠償。
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