【明報專訊】現時不少新人都會選擇到外地拍婚照,但入境處對日本多處發出黑色旅遊警示,新人欲取消行程、退款卻全無保障。約20對報名參加TI Wedding Photo到日本拍照的準新人,在地震後向攝影公司要求取消行程,但公司拒絕退款,僅提供沖繩和韓國等選擇,但涉嫌坐地起價,收費較去年高出近兩倍。
僅可轉地點 收費貴去年兩倍
準新人馮先生在今年婚紗展,以近2萬元報名參加TI Wedding Photo到東京西北面長野縣的輕井澤拍櫻花婚照,收費包括攝影、化妝等,住宿和機票則由新人自付。日本發生9級地震後,他欲向攝影公司取消行程,但一直未能聯絡上該公司。
直至災後6日才收到公司電郵通知,提供沖繩、北海道和韓國等作更改地點選擇,但各地的收費遠高於各準新人購買服務時的水平。其中,沖繩收費由2010年的9800元加價1.5倍至24,800元。
13對新人齊投訴 即大幅減價
馮先生質疑攝影公司坐地起價,他指出,攝影公司剛開始時向他們提出韓國濟州島的選擇時,要求他們補回3800元的差價,但當馮先生3月19日聯同其餘13對新人一起投訴後,攝影公司即日中午即大幅減價至只需補800元。
馮先生說﹕「他們看見這麼多人一起來投訴,便立即下調收費,明顯有下調空間,這種經營手法十分不道德!」他又表示,已向消委會投訴,截至前日為止消委會共接獲9宗有關日本婚紗攝影投訴。
昨日本報接獲18對購買TI Wedding Photo日本婚紗攝影套餐的準新人要求,攝影公司將日本剔除於可供選擇的地區,並提供退款選擇。
負責人﹕去年有優惠 不可作準
TI Wedding Photo負責人關先生稱,去年沖繩套餐正進行優惠推廣,收費不可作準,又稱地震前各地的收費亦已調整至接近現時收費水平。他又表示,現時有逾10對新人表示會繼續前往輕井澤,對於不欲前往該地的客人可選擇到其他地方,但不設退款服務。
立法會議員陳淑莊表示,近日收到約5宗關於婚紗攝影的求助個案,其中4宗與TI Wedding Photo有關。她指出,旅遊警示未夠清晰,不能為消費者提供保障,建議政府要求提供海外服務的公司,在合約中加入當地出現緊急情况時的補救措施。