指拒賠屬悲慘誤會

【明報專訊】香港保險業總工會（下稱工會）指出，美亞保險公司已於人質事件中嚴重受創的易小玲和陳國柱不符「永久傷殘」拒絕賠償一事，是「悲慘的誤會」，究其原因是銷售旅行保險的旅行社職員不夠專業，故強烈要求旅行社停售保險。

工會：市民對保險業有戒心

工會理事長張偉良昨於記者會上表示，人質事件中的團友經康泰旅行社購買保險，質疑旅社職員並非受過專業訓練的保險從業員，未必能夠向消費者清楚解釋專業條文，令受害者不明白受保範圍，影響保險業界形象。他說﹕「現在出了事，中招的是保險的營業代表，現時市民對保險業界有戒心。」

不過，旅遊業議會總幹事董耀中指出，所有旅行社職員售賣保險前都必須考牌，甚至比保險從業員更了解旅遊保險，旅行社兼售保險沒有問題。

董耀中：職員須考牌方售保

李華明的助理李耀基早前到康泰「放蛇」，他指康泰職員並無主動解釋保單內容，當他問及保障範圍，職員僅稱「咩都包晒」。他認為職員銷售保險手法不當，康泰不可置身事外。張偉良表示﹕「這種銷售手法誤導客人，可能涉及失實陳述，可被停牌1至3年。」

工會籲釐清保險條文

另外，事件中下顎全毁的易小玲和右手手筋斷裂的陳國柱，失去工作能力，卻不符「永久傷殘」定義，張偉良承認現時部分保險條文較模糊，和一般人理解有差距，有需要進一步釐清，避免再生誤會。