開戶職員代填表 婚姻學歷「逼答」

【明報專訊】現時市民到銀行開設儲蓄戶口，銀行一般要求客戶提供「婚姻狀况」及「教育程度」，但私隱署指有關資料其實屬不必要。署方查詢本港20間銀行，發現大都有收集以上兩項資料，當中只有半數有在申請表上列明資料屬非必要。


私隱署：兩資料均非必要

本報記者昨以客戶身分到銀行申請開戶，發現開戶填表過程由銀行職員代理，以一問一答形式取得開戶者個人資料，包括上述兩項，職員沒主動提及可選擇提供資料與否。


私隱署2009年接獲一名市民投訴，指到恒生銀行元朗一間分行開設儲蓄戶口時，分行職員要求他提供「婚姻狀况」及「教育程度」等個人資料，他認為有關資料超過所需，不滿銀行要求他必須提供，於是向公署投訴。


公署調查後發現，恒生銀行沒有在申請表上，註明該兩項資料屬非必要，認為違反《個人資料（私隱）條例》下的保障資料原則。不過由於恒生銀行已於去年修改申請表，因此公署沒向銀行發出書面的執行通知。


恒生表示，去年修改各種個人戶口的申請表，已註明「婚姻狀况」及「教育程度」屬「非必須」項目；若客戶願意提供，可有助銀行認識客戶及評估他們需要，從而提升服務。


私隱署今年9月再向本港其他19間銀行查詢，發現分別有18間及17間銀行，要求客戶提供「婚姻狀况」與「教育程度」，但當中有9間銀行沒有在申請表註明，客戶可決定是否提供。蔣任宏說，其中7間銀行表示會修改申請表，註明以上兩項資料屬「非必須」，1間仍在考慮，餘下1間中信銀行則表示，沒計劃修改申請表。


記者要求自行填表被拒

本報記者昨以客戶身分，分別到渣打及中信銀行的灣仔分行，申請開設儲蓄戶口，其間兩銀行職員主動協助填表，並詢問各項個人資料，記者曾表示希望自行填表，但不得要領，故市民在職員查詢時可能會以為屬「必須」提供的資料。