投訴不獲跟進 家屬質疑護士局

【明報專訊】一名77歲女病人今年6月於養和醫院進行植入腹膜透析導管手術，手術後出現休克，6日後死亡。病人家屬質疑當日護士判斷出錯，投訴衛生署、醫委會及護士管理局，護士管理局率先表示不會跟進事件，但無詳細交代理由，其決定遭家屬質疑並向傳媒投訴。護士管理局昨日回應稱，相信有關護士在事件中只是按醫生指示工作，認為毋須跟進，下周會向病人家屬解釋。


小組主席一人決定不跟進

投訴人葉女士表示，其77歲母親今年7月於養和醫院進行植入腹膜透析導管手術（俗稱洗肚），懷疑手術出問題，加上當晚的當值護士判斷錯誤，延誤救援，其母於一星期後離世。葉於上月30日向護士管理局投訴負責護士，護士管理局於上月底回信，指有關個案交由初步調查小組研究後，小組主席認為毋須跟進，管理局不會再就個案作出任何行動，但信中並無解釋理由。


衛署醫委會死因庭均調查

葉表示，事發時病人出現休克及血壓偏低，她質疑負責護士沒有如實告知醫生，反而於觀察報告描述病人情况為「倦睡」，同為護士的葉質疑，當時母親對外界無反應，亦無任何眼神交流，當時已呈休克狀態，不同意護士當時判斷。她又說，病人手術後數小時仍昏迷不醒，院方卻無讓駐院醫生前來為病人診治，要等掛單醫生於8小時後才到場，亦導致其母情况惡化。她已向衛生署、醫務委員會及死因庭投訴，均展開了調查，惟護士管理局只由小組主席一人決定不作跟進。


根據《護士註冊條例》，對護士管理局作出投訴，投訴分三階段處理，先由初步調查小組主席決定是否受理，再轉呈三人組成的初步調查小組，決定是否需要召開紀律研訊。


護士管理局秘書處助理秘書馬徐莉莉表示，接到葉的投訴後，初步調查小組主席潘偉剛（港安醫院護理行政主管）根據由投訴方及院方提供的資料決定，事件中的護士有向醫生匯報病人進度，並執行醫生指令，不涉及專業操守問題，故毋須召開三人小組會議，局方將於下周一再向葉發信解釋原因。她又說，該三人小組中，並無養和醫院僱員，另外，如投訴人提供更多資料，小組主席將再作研究。


護士局：下周發信解釋

社區組織協會病人權益幹事彭鴻昌認為，護士管理局於處理投訴的機制上，初步調查小組只由一人決定是否繼續處理投訴，不及醫務委員會由三人小組負責初步調查，過程亦欠缺透明度。葉則表示，若其他專業組織都認為養和護士不涉疏忽，她會考慮上訴渠道，但無交代會否索償。


養和醫院發言人證實，衛生署、醫委會目前正就個案進行調查，調查期間不宜詳細回應家屬指控，但重申護士當日觀察病人情况為倦睡並作出了記錄。醫委會表示，由於該會具行使紀律處分的權力，故不適宜回應有否接獲葉女士的投訴及委員會的跟進進度。