出藥一叮app提醒取藥

【明報專訊】九龍東龍頭聯合醫院的藥房每日處理逾1300張藥單，病人於繁忙時間取藥，平均要等45分鐘以至1小時。聯合醫院資訊科技部自行研發手機程式「出藥一叮」，在適當時間通知病人前往取藥，免病人在藥房苦等。醫院正研究把技術擴展到門診服務，覆診病人將毋須為輪候看病而白白浪費數小時。


可半小時內取藥

聯合醫院資訊科技部系統分析主管李嘉慧表示，「出藥一叮」今年11月推出，現時每日約有7％至8％病人使用服務。使用「出藥一叮」方法簡單，病人拿着藥單到繳費處支付藥費後，可到藥房的窗口交藥單並取回藥單收據。病人之後只要在「出藥一叮」輸入取藥號碼，當藥房準備好藥物後，藥房外的電腦大屏幕會顯示病人藥單號碼，與此同時，病人的手機亦會同步發出信號，提醒病人返回藥房「攞藥」。藥房容許病人在信息發出後半小時內取藥，病人有充裕時間返回藥房。


李嘉慧說，「出藥一叮」是資訊科技部兩名同事利用公餘時間研發，二人花了半年時間完成設計，自掏腰包支付1200元給蘋果作登記費。除了蘋果iPhone，「出藥一叮」亦有Android版本。


觸發聯合醫院研發「出藥一叮」程式，緣於聯合醫院初生嬰兒深切治療部主管陳衍標，兩次在醫院看到病人排隊「攞藥」時，疑有人想插隊，引起其他病人不滿，更差點導致肢體衝突，他建議醫院資訊科技部試行研發一個可以方便病人取藥的程式。


陳衍標說，有了「出藥一叮」服務，病人可趁等「攞藥」空檔，辦點私事或到醫院餐廳休息，可減少病人因擠在藥房等候取藥引起衝突。


研擴至門診 明年試行

李嘉慧說，現正研究在專科門診推出類似「出藥一叮」的服務，構思病人付了門診費拿到收據後，把收據號碼輸入智能手機程式便可離開。護士會用掃描器在排板上掃描，利用智能手機程式提醒病人在約20分鐘前返回候診室，估計明年2月會先在兒科門診試行。


明報記者 談誦言