火車售票網癱瘓 扣錢不出票捱轟

【明報專訊】內地春運又近，但鐵道部售票網站「12306.cn」被擠至癱瘓，不少乘客抱怨很難登入，甚至出現扣了錢又訂不到票的情况。鐵道部昨回應稱，正在完善系統，會盡最大努力改進，購票後的支付時限從原來的30分鐘，延長至45分鐘。


北京下周啟用自動售票機

中新社引述鐵道部官員稱，近日網站購票、查詢和瀏覽的數量激增，訪問量是平時的數十倍，所以訂票網很難登入。乘客投訴稱，該網站需先實名註冊、查詢餘票、選票、付款，每個環節都很易出現「系統忙」甚至死機，幾乎無可能買到車票。鐵道部解釋，已着手增加寬頻流量、優化相關程式，1月2日當天共售出車票603.7萬張，其中透過互聯網和電話成功訂票160萬張，佔總售票量的26.5%。


鐵道部說，鑑於30分鐘的支付時限不足，容易造成「扣錢不出票」，現已延長至45分鐘。在北京，三大火車站將於下周日（8日）起啟用自動售票機。現時由北京、上海及廣東地區開往武漢、成渝、南昌、湖南等地的車票較為緊張，13日（年二十）之前往上述方向的各班次車票基本售罄。