電訊局﹕高用量上網計劃有選擇

【明報專訊】在電訊管理局頒布禁止電訊商推出實際上有限制的無限上網計劃的《公平使用政策》指引於下周一生效之際，數碼通取消無限上網計劃，而不少供應商亦會在下周跟隨。電訊局昨日表明，得悉電訊商會推出符合新政策的高用量計劃，表明政策並非禁止營辦商提供無限計劃，而是要明碼實價，又相信消費會可以行動作出選擇。


對於多間電訊商在短期內劃一取消無限上網，是否涉及反競爭行為和變相加價，電訊管理局總監利敏貞昨與傳媒茶叙時表示，目前未有證據證明有電訊商違反條例，重申調整價格和服務內容不受監管。


CSL職員稱無限上網至周日

除已表明取消無限上網計劃的數碼通，有CSL的客戶昨日致電門市，職員也表示無限上網計劃只提供至周日。


利敏貞指根據過往經驗，每次政策改變後，短期內「震撼帳單」的投訴會增加，但目前電訊商已設封頂價，預料不會較高峰期嚴重，而自2010年推行連串防止震撼帳單措施後，投訴已大跌33%。


數碼通總裁黎大鈞早前批評新指引太嚴謹，故取消無限上網計劃，利敏貞反駁指新指引實施前曾諮詢業界和消費者意見，有關指引是要趕在大量投訴湧現前，要求電訊商提高計劃透明度。


她多番重申，新指引並非規定電訊商不得提供無限上網計劃，而是要明碼實價。據她了解，有電訊商仍會推出符合新守則的高用量計劃，至於數據上限要留待電訊商公布。


至於是否覺得被電訊商「擺上枱」，利敏貞強調局方角色是做好規管者，指電訊商推出的計劃和調整價格都是商業決定，惟消費者可以行動表態，建議如仍有合約，可因應用量衝量是否願意受個別電訊商的公平條款規管，再決定稍後續約或選擇其他電訊商。她續稱，局方會繼續適時拍賣頻譜，以讓電訊商提升服務或引入競爭，如周一成功投得4G頻譜的電訊商中，包括新加入的世紀互聯（21Vianet Group）。