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【明報專訊】內地乒乓球前國手遊港期間疑與導遊爭執致心臟病發暴斃,事件揭露旅遊業現存問題。旅遊業議會昨召開理事會,決定實施一系列短期措施,包括打擊無牌導遊及加強查核團費內容等,又會研究引入扣分制及加重刑罰,最快本月底公布整體安排。旅議會亦已撥出6位數字款項成立專責小組,全面檢討內地團在營運上的各種問題,如「零團費」及「一條龍服務」等,3個月內交詳細報告。
加強抽查入境團導遊資料
經過長達4小時的會議,旅議會決定成立專責小組,研究中長期措施,全面檢討內地團營運上的各種問題,由議會主席胡兆英出任小組召集人,成員包括各相關委員會召集人及多名獨立理事。胡兆英表示,理事會將循旅行社、導遊、登記店舖及資料公開方面,深入研究加強監管入境旅團,例如在每張行程表上列出更詳細的導遊資料、在守則上列明導遊不可強留旅客在店內、要求登記店舖承諾核實每名導遊的資料等。
至於短期措施,旅議會總幹事董耀中表示,已向全體會員發出通告,提醒他們切勿僱用黑工導遊,若調查發現涉嫌違規個案,議會將要求會員提供團隊的接待費和團員所支付的全部團費,並會請相關旅遊局協助查證,嚴打「零團費」、「負團費」,同時會加強抽查入境團確認書上提供的導遊姓名及導遊證編號等。
研引扣分制 加重刑罰
有份出席會議的旅遊事務專員容偉雄形容,業內只有一小撮害群之馬,旅遊事務署會協助議會提供改善措施,相信引入扣分制能起阻嚇作用。對於外界批評旅議會「自己人管自己人」,他認為由政府與業界自組的旅議會是「雙軌架構」,旅議會不斷為業界提出改善措施,處理業界事務恆之有效,雙方合作關係良好,政府相關部門與業界會緊密合作,全力打擊不良旅遊營運手法。
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2024年04月10日 08:48